Service Coordinator

Wat ga je doen?

Ben jij een echte regelaar met affiniteit voor techniek? Wil jij een sleutelrol spelen in het optimaliseren en professionaliseren van een serviceproces? Dan is de functie van Service Coördinator iets voor jou!

In deze rol zorg jij ervoor dat service- en onderhoudsprocessen vlekkeloos verlopen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en coördineert de werkzaamheden van monteurs en servicemedewerkers. Dankzij jouw communicatieve en organisatorische vaardigheden zorg jij voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van serviceaanvragen.

Wat ga je doen als Service Coördinator?

• Planning en coördinatie van servicewerkzaamheden en onderhoud;
• Ondersteunen van de werkplaats bij planning en uitvoering;
• Uitwerken van service-offertes en vertalen van klantwensen naar concrete werkzaamheden;
• Analyseren en verbeteren van bestaande serviceprocessen;
• Ondersteunen van klanten en servicenetwerk, inclusief documentatie en kennisoverdracht;
• Oplossen van storingen en uitvoeren van reparaties (zowel intern als op locatie).