Wat ga je doen?
Als service coördinator voor deze vacature in Hengelo werk je voor de klant, de binnendienst en de monteurs. Je maakt de dagelijkse planning van de buitendienstmonteurs op basis van de gekomen werkopdrachten en het uit te voeren onderhoud voor opdrachtgevers.
Je zorgt dat de werkzaamheden door de juiste monteurs uitgevoerd worden. Je houdt overzicht over de nog uit te voeren werkopdrachten en stuurt wekelijks de beschikbare capaciteit bij. Je overlegt de gehele dag met het team over de beschikbaarheid van monteurs en rapporteert hierover bij opdrachtgevers.
Dit ga je doen:
- Aan- en bijsturen van de binnen- en buitendienst;
- Optimaliseren van Syntess software voor de opdrachtgevers;
- Dagelijks begeleiden van binnengekomen werkopdrachten en het plannen hiervan;
- Aannemen en behandelen van klachten;
- Uitschrijven van processen van nieuwe opdrachten en opdrachtgevers;
- Zorgen voor voldoende kennis op de afdelingen om het aangenomen werk uit te voeren;
- Vaststellen van de benodigde capaciteit op wekelijks niveau;
- Handhaven van gemaakte afspraken;
- Verantwoordelijk voor de afgesproken projectprocessen.
Het bedrijf is specialist in landelijke garantie-, service- en onderhoudsactiviteiten. Denk bijvoorbeeld aan het onderhouden van cv-ketels, klimaat- en verwarmingsinstallaties.
De werktijden zijn van 08:30 uur tot 17:00 uur.
Solliciteer direct op deze vacature van service coördinator in regio Hengelo (Overijssel).