Wat ga je doen?
Als bewoners coördinator ben je de rechterhand van projectleiders en werkvoorbereiders. Jij zorgt ervoor dat het bewonersproces soepel verloopt en dat de communicatie vlekkeloos is. Je werkt aan verschillende projecten en bent een belangrijk onderdeel van diverse uitvoerende teams. Bewonerstevredenheid is jouw belangrijkste KPI.
Dit ga je doen:
- Zorgen voor effectieve bewonerscommunicatie;
- Vragen en klachten van bewoners snel afhandelen;
- Meerdere projecten tegelijk beheren en nauwkeurig bijhouden;
- Bewonerstevredenheid meten en analyseren;
- Huisbezoeken afleggen en bewoners te woord staan;
- Schriftelijke communicatie afstemmen met projectleiders en opdrachtgevers.
De projecten waar je met bewoners over communiceert, is veelal planmatig onderhoud. Dit zijn projecten waarbij schilderwerk, brandveiligheidswerkzaamheden en gevelwerkzaamheden worden uitgevoerd. Er zijn ook projecten waar ze energetische maatregelen uitvoeren. Ze werken dan bij de bewoners binnen en plaatsen dan bijvoorbeeld nieuwe kozijnen, HR++ glas met roosters en soms worden er ook in de woningen mechanische ventilaties vervangen of geplaatst.
De werktijden bij dit bedrijf in Almere zijn van 07:00 uur tot 16:00 uur.