Wat ga je doen?
Als administratief medewerker ga je aan de slag met kwaliteitsverbetering en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Jij pakt de afhandeling van klachten op en zorgt ervoor dat processen goed worden vastgelegd en beschreven. Ook werk je aan het opstellen van documenten, waardoor het bedrijf steeds verder kan groeien.
Dit ga je doen:
- Je onderzoekt klachten, signaleert trends en vertaalt deze naar gerichte verbeteracties;
- Je werkt intensief samen met diverse afdelingen om kwaliteit structureel te verhogen;
- Je beheert de klachtenadministratie en bewaakt interne belangen tijdens de afhandeling;
- Je draagt actief bij aan procesoptimalisatie en verhoogt zo direct de klanttevredenheid.
Het bedrijf in de regio van Arnhem is volop in ontwikkeling en investeert graag in kwaliteit.
Er wordt gewerkt in een fulltime dienstrooster van 07:30 tot 16:30 uur.