Wat ga je doen?
Als teamleider klantenservice ben jij onderdeel van het kloppend hart van de organisatie. Jij en jouw team pompen met jullie gedrevenheid, enthousiasme en sociale vaardigheden het bloed door de aderen binnen en buiten de organisatie. Jij gaat de klantenservice aansturen en ondersteunen.
Dit ga je doen:
- Leidinggeven aan de afdelingen dispatching-planning en orderacceptatie;
- Verwerken van binnenkomende orders en opdrachten;
- Plannen en coördineren van opdrachten voor de monteurs;
- Contact met klanten onderhouden (denk aan afspraakbevestigingen);
- Uitvoeren van administratieve taken als het bijhouden van telefoon- en adressenlijsten;
- Andere werkzaamheden ter ondersteuning van de afdeling.
Met jouw perfecte planning verdeel jij de technische werkzaamheden onder de monteurs. Zij installeren koffiemachines bij mensen thuis of schieten de klant te hulp bij technische storingen. Zo hoeft de klant nooit lang te wachten tot de koffie weer rijkelijk vloeit.
Het bedrijf in Gorinchem, waar jij als teamleider klantenservice aan de slag gaat, biedt allerlei koffiegerelateerde producten als filter- en bonenkoffie, pads, koffiemachines en melkopschuimers. Het is één van de meest populaire merken in de koffie. Jouw kopje koffie in de morgen is waarschijnlijk gezet met één van de producten van dit bedrijf. Je gaat fulltime werken in de dagdienst.
Solliciteer direct via Artiflex op deze vacature van teamleider klantenservice in Gorinchem.
