Medewerker Helpdesk

Wat ga je doen?

Artiflex is op zoek naar een medewerker helpdesk voor onze vacature in Oosterhout. Je gaat aan de slag bij een bedrijf dat expert is op het gebied van proces-, koel- en ketelwaterbehandeling. Zij geven onder andere deskundig advies, bieden een totaal productenpakket, doen eigen laboratoriumonderzoeken en wateranalyses. Als medewerker helpdesk kun jij monteurs en klanten goed helpen met jouw technisch inzicht.

Jij wordt verantwoordelijk voor de organisatorische en technische voorbereiding en administratieve afhandeling van afspraken bij klanten. Samengevat zijn dit jouw taken als medewerker helpdesk;

• Je behandelt technische vragen van klanten;
• Het voorbereiden van werkzaamheden bij klanten, inclusief afstemming hierover met betreffende monteurs;
• Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken, controleren en opvolgen van werkbonnen;
• Je voert materiaalorders in en handelt ze af;
• Je begeleidt de monteurs op vooral technisch gebied;
• Je verzorgt actuele documentatie voor de monteurs.

Voor de functie heb jij een mbo 4 werk- en denkniveau en heb je werkervaring met technische en telefonische dienstverlening. Je bent organisatorisch sterk en weet ook bij een drukke en volle agenda het overzicht te bewaren!